IG才是Z世代的搜尋引擎!Tagnology透過hashtag找出「奈米網紅」潛在影響力!

根據 DATAREPORTAL 的資料,2018 年台灣 Instagram 月活躍用戶數有 740 萬人,到了 2021 年已成長到 890 萬人,佔了台灣人口將近 4 分之一。

Tagnology 共同創辦人羅尹聰(Owen Lo)表示:「比起臉書有 1800 萬、Line 2000萬的用戶,雖然 IG 用戶數較少,但其實大家都低估它了,IG 上的動能是相當高的。」年輕人在 IG 上除了藉由圖文、影音分享生活外,更會透過打卡、Hashtag 的方式,期望跟外界產生連結、引起共鳴,IG 已成為 Z 世代的搜尋引擎,Hashtag 則是 Z 世代的關鍵字。

Owen 注意到這個趨勢,在 2017 年創立 IG 圖像列印公司 Memopresso,若用一句話形容公司,就是「用智慧零售的方式,滿足 Z 世代保存回憶的需求」。用戶可以透過線下站點機台,將 IG 上的照片列印下來,甚至二創,讓人人都可以是 Creator。目前 Memopresso 已累積超過三百萬次的付費,機台多半設在年輕人或人潮眾多之處,如百貨公司、打卡熱點,全台灣直營加上加盟已經有超過 100 個站點。不只台灣有,Memopresso 更遍佈首爾、釜山、曼谷、吉隆坡等亞洲數個城市。

在 Memopresso 逐漸打開知名度後,羅尹聰更近一步思考,IG 數據可以創造什麼商機。他發現,網紅行銷越來越蓬勃,卻缺乏一套有效評估網紅影響力和價值的機制,台灣目前大多只能倚靠粉絲數、觸及人數等數據,做為企業和品牌挑選時的依據。於是,他在 2019 年創立數據行銷新創 Tagnology,透過大數據協助品牌商解決網紅行銷的問題。

用大數據評估網紅影響力,協助代理商精準行銷

過去,大部分品牌公司只有大網紅的名冊,讓合作的廣告商、代理商挑選合作人選,品牌公司再和網紅溝通,待網紅 po 文後,合作也宣告完成;然而,此方法未必有好的轉換成果,也未能追蹤、評估成效。

為了解決痛點,Tagnology 從前期了解品牌客戶想達成的目的,透過關鍵字相關性,尋找大量高關聯的潛在人選,再透過 EMV(Earned Media Value,網紅媒體影響力價值)指標推估所需的投資額、網紅數量與評估該網紅能產生的真實影響力,協助品牌做預算配置優化。網紅 po 文後,也透過機器學習偵測各種信號,如引起的購物企圖程度,近一步評估此貼文的潛力,再將表現好的貼文建議品牌重新打包,將些素材重新組合成影音做進一步擴散,在 IG 以外的平台投放,進而達到最高的投資效益。此方式顛覆過往製造素材的流程,過去的廣告素材多半來自外國總公司或製作公司,較少有與網紅深層互動的內容,而 Tagnology 提供的方法,有助於增加曝光、提高轉換。

圖片來源 : Tagnology 官網

此外,過去廣告拍的好壞與否,多半是由品牌方認定,容易流於主觀,但 Tagnology 提供數字來佐證,羅尹聰說:「行銷經常碰到的問題就是社群好像總是在猜,有了數據協助後,猜的成分越來越少。」

雖然現存許多免費評估網紅的影響力的平台,例如 Heepsy、Influencer,但 Owen 表示,這些平台多半是抓取國外資料,Tagnology 的優勢在於有大量的台灣資料,且和陽獅媒體集團形成策略聯盟,讓評估網紅的方式「接地氣」,內部更有全台灣最大、排除買粉黑名單的IG帳號名單。

從「怒吃」到「黑漢堡濾鏡」,IG數據助麥當勞吸引人流

Tagnology 成立 2 年,合作的領域涵蓋食品、保養品、消費品與媒體,客戶多半為台灣與跨國知名企業如麥當勞、雀巢、可口可樂、雅詩蘭黛、嬌生等品牌的廣告與媒體代理商,每月幫品牌聯繫合作的網紅達 800 位以上。

Tagnology 的合作夥伴

圖片來源 : Tagnology 官網

羅尹聰特別分享和麥當勞代理商合作的經驗,當時 Tagnology 透過大數據發現,IG 上的年輕人會在晚上 po 麥當勞並 hashtag「怒吃」,顛覆以往代理商對麥當勞受眾的認知。

去年台灣疫情較嚴重時,麥當勞的黑色漢堡要上市,本來預計打造一台巨大的黑色漢堡車行駛在信義區,吸引注意力,但擔心民眾不敢上街,最後只好作罷。Tagnology 想出新的行銷方案,透過數據找到高影響力的網紅,請他們把黑色漢堡的濾鏡散播到 IG 上,吸引消費者玩濾鏡,並獲得專屬的兌換碼,這讓麥當勞的新品在三天內達成千萬曝光,並導流 6000 人到店消費。

大網紅一定表現好?「奈米網紅」互動率較高

除了用數據行銷,Tagnology 還發現一線級的網紅合作費用很高昂,但表現成效未必是最好的,反倒是追蹤人數在一萬以內的「奈米網紅」(Nano Influencer),在 FB、IG 的平均互動率都是最高的,因此開發具潛在商機的「奈米網紅」成為 Tagnology 的主力之一。

大網紅追蹤人數雖多,但表現成效未必是最好的,反倒是「奈米網紅」,在FB、IG的平均互動率都是最高的。

圖片來源 : Tagnology 網站

羅尹聰舉例,過去曾有健康食品找他們合作,Tagnology 將合適的網紅整理成名冊推薦給客戶,這個名單除了找廣告業名人外,Tagnology 另外撈了過去3個月在全台的錢櫃、星據點、好樂迪打卡的貼文,總共有 4000-5000 篇,並將篩選條件設為「晚上12點後發文」,再從中挑出具有 5000 以上粉絲的 IG 帳號,層層篩選後,剩下 400 多位名單。Owen 指出,鎖定名單多半為密集夜唱、熬夜的「奈米網紅」,其朋友或粉絲或許有類似習性,因此提供這些「高關聯度」的名單給健康食品客戶,產品能更精準打到 TA,讓消費者一眼看到:「這東西就是我需要的!」

不只分析IG!Tagnology積極拓展客戶與業務

「Tagnology 也可以說是IG 上的 Google Trend」Owen 表示。Tagnology 和美食旅遊媒體 WalkerLand 合作,定期提供 IG上形成趨勢打卡熱點的餐廳與景點等數據給媒體寫文章,其中「台北牛排熱搜」、「熱門抹茶店」、「新竹甜點店排行」等文都獲得高度關注,目前也有計劃將這樣的合作模與更多不同的垂直媒體合作。此外,Tagnology 也積極拓展網紅事業,Owen 注意到,網紅讓 IG 成長的方式就是到熱門餐廳與景點試吃、試玩後發文拍照,帶進自然流量。然而,網紅需要花許多時間做功課,因此未來 Tagnology 會自動推薦適合的熱門打卡地點與建議給網紅,協助各類型網紅與創作者「更聰明的成長」。

walker land

圖片來源 : walker land

如今,Tagnology 不只分析 IG 數據,更拓展到臉書、抖音等平台,Tagnology 更在今年(2021年),成為 Facebook 北亞與大中華區唯一一家數據化網紅行銷合作夥伴,解決不同平台的行銷問題,擴大商機與影響力。

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