數位時代 Podcast 專訪:如何借力Instagram做到快商務?

數位時代創新長黃亮崢 James 和 Tagnology 共同創辦人羅尹聰Owen 一起討論 Instagram 上開戰的快商務。

重度強調視覺,依賴智慧手機崛起的Instagram,黏住了許多年輕人的線上時間;也讓過去品牌難以實現直接面對消費者(Direct to Customer, D2C)的電商模式化為可能。數位時代創新長黃亮崢James和Tagnology共同創辦人羅尹聰Owen一起討論Instagram上開戰的快商務。

收聽連結:Apple Podcast

1.Instagram的使用者族群更年輕,活躍用戶主要是18-34歲的Z世代(Gen Z),他們一開始接觸網路就資訊過載(Information Overload),出生懂事的世界就有了Google搜尋引擎,青少年時期就有了智慧手機與到處可上網的數位環境。

2.對Z世代的使用者來說,搜尋事實已經不止於依賴家人或朋友的資訊或是搜尋引擎,Instagram的社交圈與曝光也成為重要的參考依據,任何人在不同領域都有可能成為他人的意見領袖,進而形成口碑或影響購物決策。

3.網路讓直接面對消費者(Direct to Customer, D2C)的電商模式變得可行,如一元刮鬍俱樂部(Dollar Shave Club)讓刮鬍刀片以訂購方式銷售。Instagram對品牌來說不只是本身的櫥窗陳列視覺,透過更多的Influencer(有影響力者),例如網紅或意見領袖,可以快速傳遞資訊給消費者。

4.美國的電商平台Revolve與中國起家台灣也很流行的SHEIN都是善用Instagram面對客戶的佼佼者。相對Zara這樣要透過實體店面測試市場的快時尚,得以透過網紅或意見領袖,更快用IG的流量、口碑測試市場反應,再決定生產與銷售策略。

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